Política de reembolso

Queremos que quedes feliz con tu compra. Aplicamos el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011):

• Derecho de retracto: si compraste en línea, puedes arrepentirte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin uso, sin instalar y en su empaque original. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
• Cambios: si elegiste una referencia o un color equivocado, puedes cambiarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con el producto sin uso y en su empaque original, según disponibilidad.
• Garantía: si un producto tiene un defecto de fábrica, lo revisamos y, según el caso, lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero. La garantía no cubre daños por mala instalación, golpes, accidentes, mal uso o desgaste normal.
• Reembolsos: cuando recibimos y revisamos el producto, devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en máximo 30 días calendario.

Para cambios, devoluciones o garantías escríbenos por WhatsApp al 312 395 2922 o a importadoracbl@gmail.com con tu número de pedido.